Deze cursus is bedoeld voor een ieder die door de aard van hun werk in aanraking komt met verbale/fysieke agressie. Mensen die in de zorgsector werken, bij de politie, justitiƫle instellingen, sociale diensten of andere gemeentelijke instellingen kunnen deze cursus volgen.
Ons doel
- Oplossingen vinden van agressieve situaties en omgaan met agressief gedrag.
- Effectief omgaan met stress en collega-begeleiding bij agressie en geweld.
- Zelfvertrouwen opbouwen
- Het hanteren van conflicten
- Samenwerkingsgedrag ontwikkelen
Er komen 5 onderdelen aan bod tijdens de cursus
- Inleiding conflicttheorie
- Agressie en agressieve situaties
- Begripsbepaling en ervaringskader
- Omgaan met agressie
- Sociale weerbaarheid