Deze cursus is bedoeld voor een ieder die door de aard van hun werk in aanraking komt met verbale/fysieke agressie. Mensen die in de zorgsector werken, bij de politie, justitiële instellingen, sociale diensten of andere gemeentelijke instellingen kunnen deze cursus volgen.

Ons doel

• Oplossingen vinden van agressieve situaties en omgaan met agressief gedrag.
• Effectief omgaan met stress en collega-begeleiding bij agressie en geweld.
• Zelfvertrouwen opbouwen
• Het hanteren van conflicten
• Samenwerkingsgedrag ontwikkelen

Er komen 5 onderdelen aan bod tijdens de cursus

• Inleiding conflicttheorie
• Agressie en agressieve situaties
• Begripsbepaling en ervaringskader
• Omgaan met agressie
• Sociale weerbaarheid